Добрый день! Пишу сумбурно, не судите строго
Купили хомячка девочку (Роза). Через две недели сюрприз: двое деток. А нормально приучить к рукам еще не успели.  Прошла неделя. Роза постоянно грызет вход в домик и окошко. Что то в нем пытается копать. И вот сегодня увидела на затылке у Розы ранку. Которую она почесывает. Других животных доиа нет. Почитала про проблему, помазала ранку. Промакнула. И все равно она ее намывает и начесывает.
А теперь вопросы: К ветеринару везти? А детки как? Зима все таки.... И про домик: обжечь края или совсем убрать?

А детки где? Если в домике, то еще неделю, пока они глазки не откроют, домик трогать нельзя. Попробуйте осторожненько, когда мамочку вытащите на лечение, снять крышку у домика, если снимается. Может после этого Роза успокоится и не будет расширять выход в окошке и тем самым себя травмировать снова.

К ветеринару не надо везти. Обрабатывайте хлоргексидином ранку (в человеческой аптеке купите). Он не щипет. Или можно перекисью, она чуть пощипывает.

Елена, вы думаете, Розочка могла получить ранку на голове о верхний край окошка или входа в домик? Какой у нее домик? Выложите ваше фото или фото такого же домика из интернета.
Если ранка - это потертость о домик, то дом желательно убрать. Но! Тогда Розочка начнет окапывать малышей наполнителем и есть опасность, что они в этом наполнителе и потеряются. Как вариант, заменить домик. Достаете Розочку из клетки, вынимаете домик. Домик у вас с полом или нет? Если пола нет, то заменить просто. Один подняли, другой поставили. Если малыши в домике с полом, тогда руки потрите опилками, чтобы немного отбить ваш запах. В пределах клетки достаете малышей из домика и перекладываете в гнездо из наполнителя. Сверху ставите деревянный домик. Затем возвращаете Розочку в клетку.
Рекомендую вот такой домик или что-то похожее. Вход в домик должен быть достаточно большим. Как я поняла, идеальный вариант для сирийского хомячка - это самый маленький домик для морской свинки.


Если нет возможности купить, можно взять картонную коробку, прорезать большой вход, внутрь положить наполнитель из гнезда и малышей. И пусть выгрызает в таком домике всё, что ей хочется. Зато не оцарапается.

Ренорио вам правильно порекомендовал никуда не возить хомочку. Ничего нового по обработке ранки вам не предложат. А малыши могут погибнуть. Во-первых, стресс для кормящей самочки, может и малышей бросить, может погрызть, может молоко пропасть. Да и малыши без обогрева мамы и без молока могут погибнуть.

Спасибо за ответы! Отчитываюсь: Домик и правда маленький и пластмассовый. Фото не выложу: с древнючего айпада не получается   Пока поставила коробку. Деток двое и один в два раза больше другого... Ранка подсохла. И, вроде, ее уже так Розочка не расчесывает.