Автор Тема: Интернет-магазин "Зверятам"  (Прочитано 671 раз)

О чем речь в этой теме:

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Акация

  • Освоившийся
  • Сообщений: 125
  • Благодарности: 8
  • Пол: Женский
  • Возраст: 40
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
  • Имя: Елена
  • Сирийские хом.: 2
Интернет-магазин "Зверятам"
« : Январь 09, 2017, 11:25:03 »
Добрый день всем!
Пишу нехороший отзыв про интернет-магазин "Зверятам".
Сделала у них большой заказ на 2500 руб., в том числе заказала беговое колесо Савик Джамбо с параметрами 19 см диаметром и шириной беговой дорожки 10 см. Привезли обычное колесо 18 см и шириной 7,5 см бег. дор. ( не Джамбо).
Позвонила сегодня в магазин. Они узнали у поставщика и оказалось, что они не верно указали размеры. Так вот передо мной даже не извинились. Предложили мне 2 варианта: 1) Приехать к ним самой и поменять колесо на другое (просила Нобби с доплатой), 2) Оплатить доставку другого колеса - 400 руб.
Ну, не безобразие?!!! Соединили с управляющей. Стала с ней ругаться.. Объяснила, что это они несут ответственность за информацию на сайте. Они имеют право предъявить претензии к поставщику, а я к ним. И они должны бесплатно доставить другое колесо на обмен!...
 Вообщем, обвинили меня - мол, я должна была при заказе попросить оператора замерить колесо, а при доставке сразу сделать замеры колеса....
« Последнее редактирование: Январь 09, 2017, 11:28:08 от Акация »
  • Профиль пользователя на старом форуме HAMSTER.RU
Слава Богу за всё!

Оффлайн ledi

  • Дискуссионный клуб
  • Сообщений: 1945
  • Благодарности: 453
  • Пол: Женский
  • Возраст: 41
    • Благодарность Админа (1)
    • Хомо-фотограф (1)
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
  • Имя: Олеся
  • Сирийские хом.: 12
Re: Интернет-магазин "Зверятам"
« Ответ #1 : Январь 09, 2017, 11:38:35 »
Странно, я очень часто пользуюсь этим магазином. Никаких нареканий не было.
П-к "Звёздный". Конт.т.8-903-234-71-91 - Олеся

http://zvezda-homa.ucoz.ru/

Оффлайн Настюшка777

Re: Интернет-магазин "Зверятам"
« Ответ #2 : Январь 09, 2017, 11:42:19 »
  Я частенько делаю заказы в данном магазине! Никогда не было никаких проблем!
Продажа, бронирование хомячков 8-967-153-11-03 Юлия.

Оффлайн Акация

  • Освоившийся
  • Сообщений: 125
  • Благодарности: 8
  • Пол: Женский
  • Возраст: 40
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
  • Имя: Елена
  • Сирийские хом.: 2
Re: Интернет-магазин "Зверятам"
« Ответ #3 : Январь 09, 2017, 11:52:38 »
И "да" еще мне сказали, что колёс Савик Джамбо 19 см с беговой дорожкой 10 не бывает: все 18 см. И управляющая убеждала меня, что эти размеры 19х10 указаны для колеса с упаковкой в целом ( хотя даже так не получается...)
Девочки, мальчики, что,  действительно: размер 19х10 - это чисто рекламный ход Савик????... Тогда я, получается дура, что утверждала, что такие в природе бывают....
« Последнее редактирование: Январь 09, 2017, 12:36:11 от Акация »
  • Профиль пользователя на старом форуме HAMSTER.RU
Слава Богу за всё!

Оффлайн marinaarpo

  • Дискуссионный клуб
  • Сообщений: 745
  • Благодарности: 252
  • Пол: Женский
  • Возраст: 49
    • Хомо-фотограф (1)
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Геленджик
  • Имя: Марина
  • Сирийские хом.: 32
Re: Интернет-магазин "Зверятам"
« Ответ #4 : Январь 09, 2017, 17:33:29 »
я должна была при заказе попросить оператора замерить колесо, а при доставке сразу сделать замеры колеса...
Вот надо ради интереса сделать там заказ и попросить оператора чтобы мне все перемерили и перевзвесили. Мне очень интересно, как далеко я при этом буду послана. Я всегда заказывала и заказываю в Гавсе, и всегда и меняли, и довозили - бесплатно. А проверять при получении вообще нереально, особенно если заказ большой.

Оффлайн shark

  • Старожил
  • Сообщений: 3914
  • Благодарности: 863
  • Пол: Женский
    • Благодарность Админа (1)
    • За отзывчивость (1)
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Подольск
  • Сирийские хом.: 1 мужчина
  • Джунгарские хом.: 1 мужчина и 1 дама
  • Хом. Роборовского: 12 дам и 8 мужчин
Re: Интернет-магазин "Зверятам"
« Ответ #5 : Январь 09, 2017, 21:10:18 »
Странно.
Я как то заказала 4-башенный замок у них.
Когда я раскрыла упаковку, то не хватало несколько деталей. И мне на следующий день довезли бесплатно, потому что я не хотела брать.
Я несколько раз у них заказывали, однако обменом не занималась.
Необходимо за хомячком ухаживать так, чтобы не было повода для обращения к вет.врачу.

Оффлайн Акация

  • Освоившийся
  • Сообщений: 125
  • Благодарности: 8
  • Пол: Женский
  • Возраст: 40
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
  • Имя: Елена
  • Сирийские хом.: 2
Re: Интернет-магазин "Зверятам"
« Ответ #6 : Январь 09, 2017, 22:28:25 »
я должна была при заказе попросить оператора замерить колесо, а при доставке сразу сделать замеры колеса...
Вот надо ради интереса сделать там заказ и попросить оператора чтобы мне все перемерили и перевзвесили. Мне очень интересно, как далеко я при этом буду послана. Я всегда заказывала и заказываю в Гавсе, и всегда и меняли, и довозили - бесплатно. А проверять при получении вообще нереально, особенно если заказ большой.
Ой, Марина, какая смешная и провокационная идея!)))))))
  • Профиль пользователя на старом форуме HAMSTER.RU
Слава Богу за всё!

Оффлайн Акация

  • Освоившийся
  • Сообщений: 125
  • Благодарности: 8
  • Пол: Женский
  • Возраст: 40
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
  • Имя: Елена
  • Сирийские хом.: 2
Re: Интернет-магазин "Зверятам"
« Ответ #7 : Январь 09, 2017, 22:35:47 »
Странно.
Я как то заказала 4-башенный замок у них.
Когда я раскрыла упаковку, то не хватало несколько деталей. И мне на следующий день довезли бесплатно, потому что я не хотела брать.
Я несколько раз у них заказывали, однако обменом не занималась.
))) Видимо, тут был недокомплект и они Вам поверили...
Мне же они сказали, что бесплатно доставкой они ничего не меняют.. И, надо сказать, девушка как-то скептически отнеслась к несоответствию размеров колеса, мол: неужели так критичен 1 сантиметр в диаметре и пара сантиметров в ширине бегового колеса...
Не повезло одним словом. Придется в более быстрые сроки потом обновлять колесо, т.к. наш будущий хоможитель крупнячок.)
  • Профиль пользователя на старом форуме HAMSTER.RU
Слава Богу за всё!

Оффлайн Акация

  • Освоившийся
  • Сообщений: 125
  • Благодарности: 8
  • Пол: Женский
  • Возраст: 40
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
  • Имя: Елена
  • Сирийские хом.: 2
Re: Интернет-магазин "Зверятам"
« Ответ #8 : Январь 09, 2017, 22:51:56 »
Кстати, на сайте они немного изменили описание параметров колеса после сегодняшнего нашего разговора: теперь указана ширина дорожки 7 см вместо 10! А вот диаметр значится, по-прежнему 19, хотя даже на упаковке привезенного мне колеса написан диаметр 18 см...)
  • Профиль пользователя на старом форуме HAMSTER.RU
Слава Богу за всё!

Оффлайн Ilana

  • Дискуссионный клуб
  • Сообщений: 8500
  • Благодарности: 1162
  • Пол: Женский
  • Возраст: 61
    • Благодарность Админа (1)
    • Для хомячков с любовью (3)
    • Литературный конкурс (1)
    • World Wide Hamster (1)
    • За волю к победе (1)
    • Хомо-фотограф (1)
    • Хомо-литератор (1)
    • Хомо-творец (1)
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Israel Kfar Tapuah
  • Имя: Илана
  • Сирийские хом.: 27 сирийских хомяков - питомник "Тапуах".
Re: Интернет-магазин "Зверятам"
« Ответ #9 : Январь 10, 2017, 00:51:41 »
Акация! Странно, что они так написали. Я вот из-за дефицита колес в Израиле теперь на Алей-экспресс заказываю, так там тоже четко указано, что диаметр у Сивика - 18 см. Правда я эти колеса не очень люблю - быстро ось крепления перетирается.
  • Профиль пользователя на старом форуме HAMSTER.RU
Каждый хомяк - личность!

Оффлайн Акация

  • Освоившийся
  • Сообщений: 125
  • Благодарности: 8
  • Пол: Женский
  • Возраст: 40
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
  • Имя: Елена
  • Сирийские хом.: 2
Re: Интернет-магазин "Зверятам"
« Ответ #10 : Январь 10, 2017, 18:19:00 »
Акация! Странно, что они так написали. Я вот из-за дефицита колес в Израиле теперь на Алей-экспресс заказываю, так там тоже четко указано, что диаметр у Сивика - 18 см. Правда я эти колеса не очень люблю - быстро ось крепления перетирается.
Илана, на официальном англоязычном сайте Савик значатся параметры для этого колеса - 19х9....)))) Видимо, это такой рекламный ход...)
  • Профиль пользователя на старом форуме HAMSTER.RU
Слава Богу за всё!

Оффлайн Акация

  • Освоившийся
  • Сообщений: 125
  • Благодарности: 8
  • Пол: Женский
  • Возраст: 40
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
  • Имя: Елена
  • Сирийские хом.: 2
Re: Интернет-магазин "Зверятам"
« Ответ #11 : Март 14, 2017, 12:26:42 »
Хоть я и правдолюб и меня возмущает безответственное поведение, но я отходчивая.)

Поэтому напишу, что после первого случая (хотя до сих пор считаю, что магазин должен был извиниться и бесплатно доставить другое колесо), делала заказ в этом интернет-магазине ещё 2 раза. Пришлось, т.к. с Гавсом с их несостыковками, ночными доставками и невозможностью связаться с ними после 18 в будни и в выходные дни, - больше однозначно связываться не хотела (об этом в отдельной теме), а нужная клетка была в наличии только в паре магазинов.

Другие два раза проблем с магазином "Зверятам" не возникло, хотя их поставщик фирма Savic немного "подставила" их в очередной раз (и не только их, конечно), неверно указав размеры клетки... Но это по сантиметру, поэтому так придираться не буду. А к Савик есть вопросы - зачем они увеличивают в описании размеры своих товаров?...

Поэтому, могу рекомендовать магазин "Зверятам" (а если они ещё наполнитель "Золотой кот" можно будет у них заказывать - будет вообще круто!).
Операторы отвечают на все вопросы, согласовывают цветы всех аксессуаров. Доставка чётко по оговорённому временному интервалу.
  • Профиль пользователя на старом форуме HAMSTER.RU
Слава Богу за всё!

Оффлайн shark

  • Старожил
  • Сообщений: 3914
  • Благодарности: 863
  • Пол: Женский
    • Благодарность Админа (1)
    • За отзывчивость (1)
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Подольск
  • Сирийские хом.: 1 мужчина
  • Джунгарские хом.: 1 мужчина и 1 дама
  • Хом. Роборовского: 12 дам и 8 мужчин
Re: Интернет-магазин "Зверятам"
« Ответ #12 : Март 14, 2017, 13:07:02 »
Последние свои заказы я делаю на Али-экспрессе - колеса, поилки и купальницы.
Долго ждать - 1-1,5 месяца. Но оно того стоило, и цена и качество.
В наших интернет-магазинах нет или дорого.
Но клетки на али-экспрессе я не покупала.
Необходимо за хомячком ухаживать так, чтобы не было повода для обращения к вет.врачу.

Оффлайн Акация

  • Освоившийся
  • Сообщений: 125
  • Благодарности: 8
  • Пол: Женский
  • Возраст: 40
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
  • Имя: Елена
  • Сирийские хом.: 2
Re: Интернет-магазин "Зверятам"
« Ответ #13 : Март 14, 2017, 13:19:38 »
Сын тоже всё время рекламирует Али-экспресс!)
Надо будет попробовать...)
  • Профиль пользователя на старом форуме HAMSTER.RU
Слава Богу за всё!


 




Яндекс.Метрика